主要业务、办理手续及要求：

新装：

新装普通电话手续

1.个人客户: 拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务或携带身份证到装机地址所属的营业厅填写业务登记单办理。

2.单位客户:在业务登记单上加盖公章和财务章，到装机地址所属的营业厅办理或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。

装用普通电话的有关要求

1.用户装用电话不得擅自转让电话租用权

2.不得擅自将普通电话改为交换机中继线

3.不得擅自装、移副机、传真机等终端设备

移机的办理手续及要求

移机的办理手续：

1.个人客户：携带身份证到营业厅办理手续或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。

2.单位客户：应在登记表上加盖公章，到营业厅办理手续或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。

移机的有关要求：

1.用户交换机、集团电话的中继线以及专线改装为普通电话，均按移机处理。

2.用户不得私自移动电话设备（室内移机除外），未经我公司同意私自移动的按违章处理。

撤机的办理手续：

个人客户携带身份证,单位客户在申请表上加盖公章,到电话所属营业厅办理或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。

停机的办理手续及要求：

个人客户携带身份证,单位客户在申请表上加盖公章,到电话所属营业厅办理或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。在停机期间应按月交纳停机包号费。

开机的办理手续：

个人客户携带身份证,单位客户在申请表上加盖公章,到电话所属营业厅办理或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。

变更功能的办理手续及要求：

(一)办理手续

个人客户携带身份证,单位客户在申请表上加盖公章,到电话所属营业厅办理或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。

(二)要求

1.注意交换机的制式和所具备的性能。

2.一个电话号码上设置的性能最好不要超过三个，否则影响用户正常使用电话。

改名、过户的办理手续：

(一) 改名的办理手续

(1) 单位客户

①普通电话客户：应填表盖章或凭单位函件到营业厅办理或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。如因机构改变致使全名改变者，请持盖有新旧单位公章的函件和上级单位有关变更机构的批文复印件进行处理。

(2) 个人户：个人户办理改名手续只限在直系亲属范围内改变，办理时交验双方身份证和户口本。

(二) 过户的办理手续：客户需要过户，应到所属营业厅办理过户手续或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务，业务办理时交纳相关费用。

(1)单位客户

①公付客户：应填写登记表并加盖双方公章，填写新户银行帐号、开户行。客户办理过户手续时，该电话不能有欠费，若有欠费时，请补交欠费后再办理过户手续。

(2)个人户：个人户持双方身份证办理，机主在国外无法交验身份证时，可将护照复印件寄回，并在背面注明委托***办理过户，由被委托人持本人身份证代为办理。

(三)改名、过户业务的要求

1.任何单位、部门或个人间签订的合同、协议中涉及电话租用权的部分，对网通公司概不发生效力。

2.发生法律纠纷的民事判决、裁定和刑事判决，裁定中的财产部分以及法律规定由人民法院执行的其他法律文书中涉及电话的改名、过户事项，人民法院要求网通公司营业部门协助执行的，网通公司应协助执行。

3.长途电话客户办理改名、过户业务时，应首先办理普通电话的改名、过户业务。

4.营业员在办理普通电话的改名、过户业务时，遇有长途业务，有责任告知客户同时办理长途电话的改名、过户业务。

5.客户办理长途电话改名或过户业务时只带机主有效证件或单位介绍信（公章），未带缴费收据、过户单、装机单，营业员可协助查询、核实用户资料。核实无误可为用户办理改名、过户业务。

6.无长途合同号的单位客户办理过户业务时未带支票，可请用户在单位介绍信内注明银行行号、帐号等项内容，营业厅将介绍信留档备案。

变更用户信息的办理手续：

个人户携带身份证,单位户在申请表上加盖公章,到电话所属营业厅办理或拨打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。

选号和换号的办理手续及规定：

(一) 办理手续

个人客户携带机主身份证,单位客户在申请表上加盖公章到电话所属营业厅办理选号和换号手续或拨 打10060，网通公司将上门为您办理此项业务。

(二) 选号、换号的有关规定

1.用户在选号、换号时，若局方具备条件，可予以办理。

2.电话号码级别的规定：

特级号：AAAA 、ABCD、DCBA；

甲级号：AABB、ABAB、AAAB、ABBB、AABA、ABAA、ABBA；

乙级号：BAAC、AABC、BCAA；

丙级号：四位号自然组合的号码。