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售后服務(wù)方案

   本公司是國內(nèi)知名的油田儀器儀表制造商,其原油計(jì)量技術(shù)始終處于國內(nèi)外領(lǐng)先水平。本公司所提供的產(chǎn)品具有完全自主的知識產(chǎn)權(quán)。多年經(jīng)營公司的成功經(jīng)驗(yàn)讓我們深切的體會到“質(zhì)量是企業(yè)生存之本”，因此，我公司將“保證產(chǎn)品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)”的理念貫穿于公司管理的始終。我公司已建立了完善的質(zhì)量管理體系，并根據(jù)體系的相關(guān)要求制定了《質(zhì)量、環(huán)境管理手冊》和《文件控制程序》、《記錄控制程序》等19個程序文件以及相關(guān)第三層次的文件和記錄，并通過了中國質(zhì)量認(rèn)證中心的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾

保修服務(wù)期限

    由我公司在本項(xiàng)目供貨的產(chǎn)品提供1年質(zhì)保，質(zhì)保期從通過驗(yàn)收移交給招標(biāo)人之日算起。

服務(wù)內(nèi)容

    在保質(zhì)期內(nèi)，我公司對設(shè)計(jì)、工藝、材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)，設(shè)備更換、維修所涉及的有關(guān)費(fèi)用及由此引起的相關(guān)損失由本公司承擔(dān)，同時相應(yīng)延長更換和修補(bǔ)零件的質(zhì)量保證期（非質(zhì)量問題除外）。質(zhì)保期外，我公司對所提供原油含水率自動檢測儀終身維修，費(fèi)用按合同約定適當(dāng)收取。

售后服務(wù)響應(yīng)

    我公司建立了24小時服務(wù)熱線，在西安、吳起、定邊、延慶片區(qū)均設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，且有專人專車定點(diǎn)服務(wù)，接到需方反映的質(zhì)量問題信息后，在1小時內(nèi)做出答復(fù)，8-48小時到現(xiàn)場處理問題，服務(wù)電話0931-8557192。

售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置及人員配置